Buku ini menyajikan berbagai konsep dasar komunikasi dan organisasi, persepsi dasar beserta iklim komunikasi organisasi, komunikasi organisasi verbal dan non-verbal, serta format interaksi dan distorsi pesan dalam komunikasi organisasi. Tidak hanya pengetahuan dasar tentang komunikasi, pengetahuan dasar tentang organisasi sebagai suatu lingkungan tertentu yang berstruktur, berkarakteristik, ser…